Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului web euro-team.ro și a serviciilor oferite prin intermediul acestuia. Accesarea și utilizarea site-ului implică acceptarea integrală a acestor termeni. Vă recomandăm să citiți cu atenție prezentul document înainte de a utiliza site-ul sau de a transmite o cerere de ofertă.

1.Acceptarea termenilor

Prin accesarea, navigarea și utilizarea site-ului euro-team.ro, utilizatorul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă să respecte prezentii Termeni și Condiții, precum și Politica de Confidențialitate. Dacă utilizatorul nu este de acord cu acești termeni, este rugat să nu utilizeze site-ul.

Termenii se aplică tuturor vizitatorilor, utilizatorilor și persoanelor care transmit cereri de ofertă sau solicitări de contact prin intermediul site-ului.

2.Definiții

3.Obiectul și utilizarea site-ului

Site-ul euro-team.ro are rol de prezentare a produselor și serviciilor Operatorului și oferă utilizatorilor următoarele funcționalități:

• Prezentarea gamei de produse și a specificațiilor tehnice
• Calculatorul orientativ de suprafețe și necesar de materiale
• Transmiterea cererilor de ofertă personalizate
• Programarea vizitelor la facilitățile și showroom-ul Operatorului
• Accesul la resurse tehnice (fișe tehnice, cataloage, ghiduri)

Site-ul nu permite, în prezent, achiziția directă online a produselor. Comenzile se finalizează în urma consultanței și a unei oferte ferme, prin contract încheiat separat.

4.Produse, prețuri și oferte

Informațiile despre produse, imaginile, specificațiile tehnice și estimările afișate pe site au caracter informativ și orientativ. Caracteristicile finale ale produselor pot varia în funcție de configurația aleasă, de procesul de producție și de cerințele specifice ale fiecărui proiect.

Valorile generate de calculatorul de suprafețe (suprafață, număr de panouri, greutate, timp de montaj, rezistență termică) sunt estimări orientative și nu constituie ofertă fermă. Prețurile nu sunt afișate public pe site; acestea se comunică individual, prin ofertă personalizată, în funcție de specificul fiecărui proiect.

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica gama de produse, specificațiile și condițiile comerciale, fără notificare prealabilă, modificările neavând efect asupra ofertelor ferme deja acceptate.

5.Cererea de ofertă și consultanța

Transmiterea unei cereri de ofertă prin formularul dedicat nu constituie o comandă și nu creează obligații contractuale pentru niciuna dintre părți. Cererea reprezintă o solicitare de informații comerciale, la care Operatorul răspunde în termenul comunicat (de regulă 24 de ore lucrătoare).

Oferta transmisă de Operator are o perioadă de valabilitate menționată în cuprinsul acesteia. Acceptarea ofertei de către Utilizator declanșează etapa de contractare, descrisă în secțiunea următoare.

6.Comenzi și contracte de furnizare

Furnizarea produselor se realizează exclusiv în baza unui contract de furnizare încheiat între Operator și client, care stabilește produsele, cantitățile, prețurile, termenele de livrare, condițiile de plată și garanțiile aplicabile.

7.Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului euro-team.ro — incluzând, fără a se limita la: texte, imagini, grafică, logo-uri, mărci, design, structura paginilor, calculatoare interactive și cod sursă — este proprietatea Operatorului sau a licențiatorilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea industrială.

Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea în orice scop comercial a conținutului site-ului, fără acordul scris prealabil al Operatorului. Tehnologia de producție a Operatorului este protejată și constituie know-how confidențial.

8.Obligațiile utilizatorului

Utilizatorul se obligă să utilizeze site-ul în mod legal și conform prezentilor termeni. Sunt interzise:

• Furnizarea de date false, inexacte sau aparținând altor persoane
• Utilizarea site-ului în scopuri frauduloase sau ilegale
• Încercarea de a accesa neautorizat sistemele sau datele Operatorului
• Transmiterea de conținut dăunător, viruși sau cod malițios
• Colectarea automată a datelor de pe site fără acordul Operatorului

9.Limitarea răspunderii

Operatorul depune eforturi pentru a menține informațiile de pe site exacte și actualizate, însă nu garantează absența unor erori sau omisiuni. Informațiile cu caracter orientativ (estimări, calculatoare) nu angajează răspunderea Operatorului.

Operatorul nu răspunde pentru eventualele întreruperi în funcționarea site-ului, pentru daune indirecte rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării site-ului, sau pentru conținutul site-urilor terțe către care există legături. Răspunderea contractuală a Operatorului este reglementată exclusiv prin contractele de furnizare încheiate.

10.Garanții

Produsele furnizate beneficiază de garanția comercială oferită de Operator, ale cărei condiții și durată sunt specificate în documentația de produs și în contractul de furnizare. Pentru consumatori, sunt aplicabile și garanțiile legale de conformitate prevăzute de legislația în vigoare (OUG 140/2021 privind garanțiile).

Garanția se aplică în condițiile respectării instrucțiunilor de montaj, utilizare și întreținere comunicate de Operator. Montajul incorect sau utilizarea necorespunzătoare pot afecta valabilitatea garanției.

11.Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate prin intermediul site-ului se realizează conform Politicii de Confidențialitate, parte integrantă a prezentilor Termeni și Condiții, disponibilă pe site. Prin utilizarea formularelor, Utilizatorul confirmă că a luat cunoștință de modul de prelucrare a datelor sale.

12.Soluționarea litigiilor

Prezentii Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română. Orice litigiu decurgând din utilizarea site-ului sau din relațiile comerciale se soluționează pe cale amiabilă. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul este de competența instanțelor judecătorești competente din România.

Consumatorii pot recurge și la mecanismul de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) prin Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), sau la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL) disponibilă la adresa ec.europa.eu/consumers/odr.

13.Modificări și dispoziții finale

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica oricând prezentii Termeni și Condiții. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu menționarea datei ultimei actualizări, și produce efecte de la data publicării.

Dacă oricare dintre prevederile prezentilor termeni este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân pe deplin valabile. Pentru orice clarificări privind prezentii Termeni și Condiții, Utilizatorul poate contacta Operatorul prin formularele de contact disponibile pe site.